Missacc
Country
Wishlist
Cart
  • Home
  • RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MISSACC.
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sein, sind wir gerne für Sie da. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für Ihren Kauf zurück, einschließlich der Versandkosten für alle beschädigten, defekten oder falsch versendeten Artikel. Zögern Sie nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung beginnen können.
Bedingungen für die Rückgabe
Waren können nur innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten haben zurückgegeben werden. Wir empfehlen unseren Kunden, den Inhalt ihrer Lieferung sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn Sie sicher sind, dass die Artikel beschädigt oder falsch versendet wurden, leiten Sie bitte so schnell wie möglich den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess ein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um eine Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket zurück, da diese nicht unsere Rücksendeadresse ist.
Um Anspruch auf Rückgabe/Rückerstattung zu erheben, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen gebrauchter, getragener, gewaschener, veränderter oder beschädigter Waren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Originaletiketten an den Artikeln verbleiben, wenn Sie diese zurückgeben möchten.
Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir in unserem Shop keine vorrätigen Artikel haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die Ihrer Bestellung entsprechen. Unsere Rückgabebedingungen berücksichtigen nur Schäden oder falsche Lieferung von Artikeln.
Wenn Sie Ihre Rücksendung an uns aufgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihren Versandbeleg und die Informationen zur Sendungsverfolgung aufbewahren. Wir haften nicht für zurückgegebene Waren, die falsch versandt wurden, beschädigt wurden oder während des Transports verloren gegangen sind.
Sobald Sie einen Artikel erhalten, der Ihrer Meinung nach defekt, beschädigt oder falsch versendet wurde, machen Sie bitte Fotos von der Originalverpackung. Dies hilft uns, die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, teilweisen Rückerstattung oder vollständigen Rückerstattung zu beschleunigen.
Sobald wir Ihre zurückgesendete Ware erhalten haben, prüfen wir Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie über den Erhalt. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, leiten wir den Rückerstattungsprozess über die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Abhängig von den Richtlinien Ihres Bankinstituts können Sie davon ausgehen, dass Sie Ihr Guthaben innerhalb weniger Tage erhalten.